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茫茫互联网海 个人站长权益谁来维护

来源:新华网 山梵鑫晚报

您好,有什么可以帮您的?如果你现在点开上海市经济信息委员会的网站,迎面而来的就是一位楚楚动人的玉兰小姐。她的职责,就是该网站的导游,基本可以做到有问必答。记者昨日了解到,目前上海至少有6家政府网站拥有了这样的服务机器人,愈加智能化的网站让百姓咨询变得不再繁琐。 政府网站,如今成了百姓了解政策、咨询相关问题的重要途径。然而,许多网民在实际运用中却发现,不少政府网站内容非常丰富,但由于栏目众多,往往有种花眼的感觉,难以迅速寻找到自己所需的内容。2006年时,上海市首次在科委网站中推出了海德先生,这位带着圆圆眼镜的卡通人物,专门针对上海科技领域进行互动问答。 记者查询发现,如今除了海德先生外,上海已有多家政府网站正在尝试使用服务机器人。其中上海劳动和社会保障局已经采用了智能系统,这位12333服务导航员同样能自动应答网站访客提出的各种问题;而玉兰小姐则是上海市经济信息委员会最新推出的向导。除此之外,上海市教委、市食药监局、市工商局等也都拥有了自己的线上客服。 768 274 520 356 712 633 417 740 268 856 817 141 777 80 113 817 326 76 209 665 378 687 358 240 91 487 431 629 215 201 649 568 387 820 699 901 891 180 596 589 749 830 51 228 559 821 580 979 419 740

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